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服務式辦公室/共享工作空間在市場中有許多公司,包括
WeWork | The Work Project | Servcorp |
DevX | Bond Collective | Premier Workspaces |
Regus/Spaces | The Executive Centre | Office Evolution |
Industrious | Tech Space | Compass Office |
為了在競爭對手中脫穎而出,建立更大的存在感是至關重要的,這可以通過建立一個數位化工作空間來實現,為您的客戶提供一系列必要的技術,從而改善員工和客戶的體驗,給客戶帶來競爭優勢,提高工作流程效率。
企業即時通訊和簡訊服務等技術可以增強內部和外部溝通,因此對於您的客戶來說是必不可少的。企業即時通訊和短信服務都可以讓使用者進行一對一聊天和群組聊天,並使用異步和同步通訊的方式。
企業即時通訊
企業即時通訊透過促進內部溝通流程,增強員工之間的協作和生產力,為公司內部通訊提供動力。此外,公司通常可以從桌面電腦和智慧型手機訪問企業即時通訊,使員工之間的溝通和協作變得簡單和便利。
簡訊服務(SMS)
簡訊服務已成為企業與外部溝通的主要方式,以增強與消費者和企業間的聯繫。簡訊的普及程度並不令人意外。目前,全球80%的人口擁有智慧型手機,這使得企業能夠輕鬆地接觸到他們的受眾。
擁有一個適應移動設備的平台非常重要,因為工作不再局限於辦公室,而是可以在任何地方進行。能夠在辦公室以外的地方進行撥打和接收電話、參加視訊會議、完成工作任務,以及遠程訪問工作文件,這些都是提高生產力並為員工提供靈活性的基本需求。因此,移動性解決方案對於客戶至關重要。
手機應用程式
具備正確功能和特色的手機應用程式能夠輕鬆將智慧裝置轉化為功能強大的商業電話,隨處陪伴您的客戶。最好的做法是擁有一個能在不同操作系統上運行的手機應用程式,例如Google的Android和Apple的iOS。
軟體電話
軟體電話是一種VOIP電話系統,通常具有與商業手機應用程式相同的功能。軟體電話通常安裝在電腦上,大多數可在macOS和Microsoft Windows上使用。
整體而言,行動裝置解決方案提高了可用性,可以改善客戶服務並加強客戶體驗。在共同工作空間或服務辦公空間提供客戶優質的行動裝置解決方案是一個明顯的選擇,表明您支持數位轉型,並能夠靈活應對當今的現代工作場所。
無論人們稱呼他們為接待員、前台主管、前台服務員還是秘書,這些人對日常業務運營和公司形象至關重要。此外,沒有辦公室接待員可能會給人一種公司經營規模過小的訊息。因此,大多數正在尋找服務辦公室和共同工作空間的公司也在尋找接待員服務。
如果您已經有提供接待員服務,那麼您應該已經知道接待員所使用的工具對於工作效率來說至關重要。正確的工具可以使接待員更有能力,例如:
秘書電話服務
語音會議橋接
語音會議
免費國際漫遊
通話錄音
專用傳真號碼,傳入的傳真會發送到每位員工的電子郵件收件箱中。
接待員軟體介面(點擊查看詳細資訊)
尋找能夠為接待員提供便捷界面並集中管理前台業務的軟體。
例如,在服務辦公室或共同工作空間中,一名接待員可能要為多家公司提供服務。能夠顯示各個公司的專用問候語和其他指示的軟體,可以確保接待員始終正確地為您的客戶介紹,保持每家公司的品牌形象完整且訊息一致。
在服務式辦公室/共享式辦公室內電話隨處可見,這就需要在所有地點提供全面的通話計費解決方案。確保您可以管理通話計費的各個方面,包括保留每通電話的記錄,設定費率方案,建立撥號權限以及發現濫用情況,以便輕鬆地計算費用並向客戶收取款項。
確保您的數據安全和隱私是至關重要的。請確保您了解您所使用的服務如何保護您和您的客戶的通訊和數據。
Deltapath統一通信平台為服務辦公室供應商/共享式辦公空間業者提供一個安全的一站式統一平台,讓您獲得競爭優勢。我們的平台配備上述五個必備的技術工具。
以下是Deltapath UC平台適合您的共同工作空間/服務辦公空間的一些原因:
1. 我們的平台提供全方位的解決方案。
支持混合工作模式:我們的平台支持混合工作模式,適應不同的工作需求。
2. 我們的平台提供多種部署選項,以滿足您的需求。
3. 我們的平台提供集中的管理和使用者門戶,方便易用。
4. 我們的平台提供從視訊到按鍵對講等多種通信模式,讓您的客戶可以自主選擇如何進行溝通。
5. 我們非常重視您的隱私和安全,因此採用分層防禦的方法來保護您的數據和通信。
6. 我們的平台支援多種終止生命和終止支援的終端設備,使您的投資更長久。
此外,Deltapath UC平台還提供許多附加服務,以補充您的核心服務並提升客戶效益,包括通話計費解決方案、服務辦公解決方案和通話錄音解決方案。
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