Deltapath Talk Integration with Zendesk Support and Sell

通過 Zendesk 接收和撥打電話

消除您的挑戰

將您的通訊整合在一個平台上

介紹

Deltapath為Zendesk電腦電話整合（CTI）帶來革命性的呼叫處理

歡迎來到創新與效率完美整合的未來，將客戶滿意度提高到前所未有的高度。作為一家技術領先的統一通信公司，成功的關鍵在於整合各種技術，創造一個動態的生態系統。該生態系統可以提供競爭優勢，增強客戶體驗，簡化員工的工作流程。

通過Deltapath Talk革命性地改進呼叫處理

Deltapath for Zendesk CTI 整合將重新定義您的通信方式，我們的解決方案通過Deltapath Talk應用程式提供，可增強Zendesk用戶的能力並改變客戶互動方式。以下是我們為Zendesk客戶提供的服務：

無縫整合

用於Zendesk的Deltapath Talk應用程式可無縫學習和整合座席專員的分機，讓他們牢牢掌控Zendesk中的呼叫管理。

Deltapath Talk在Zendesk市場上可用：

輕鬆的呼叫管理 

想像一下，座席專員可以直接從他們的Zendesk介面上接聽來電。更令人印象深刻的是，現有Zendesk客戶的客戶記錄將在來電時彈出屏幕，從第一個“您好”就為個性化的方法和卓越的客戶體驗打下基礎。

對於Zendesk Sell用戶，激發銷售對話的火花比以往更加簡單。當您的電話響起時，潛在的銷售機會和歷史紀錄會立即顯示在螢幕上，座席專員就有可以將討論引導和轉化的基礎。

使用Zendesk Support的座席專員在電話響起時即可立即訪問工單等信息。這確保了討論的順利進行和更快的查詢解決。

加強外撥電話的功能 

從Zendesk發起外撥電話非常簡單。Deltapath的整合撥號鍵盤簡化了外部通信。使用螢幕上的撥號鍵盤輸入電話號碼即可進行呼叫。對於現有客戶來說更加簡單——與他們就只需要輕輕一點即可。

觸手可及的全面掌控

再也不用在螢幕之間或在您的螢幕和電話之間繼續糾結了。Deltapath Talk for Zendesk讓Support和Sell用戶能夠在不離開Zendesk平台的情況下進行通話保留，結束通話和發起轉接。

發揮統一通訊的力量

您準備好充分發揮統一通訊的潛力了嗎？與我們聯繫，了解Deltapath Talk如何重塑您的通訊策略，推動您的業務走向一個以增強參與和無與倫比的成功為特徵的未來。

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30 天免費使用

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於Zendesk上安裝Deltapath的指引

To ensure the integration is successful, administrators must insert their Deltapath UC IP address. Follow the instructions below:
1. In Zendesk, click Settings in the sidebar on the left side of the screen.
2. Click Go to Admin Center.
3. Click the Apps and integrations and then click Zendesk Support apps.

4. Click the Deltapath app.
5. Deltapath UC FQDN/IP Address: Enter your FQDN or IP address.
Note: You can either keep the default settings for the other boxes or make changes.
5. Click Update.

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