frSIP® UC Enterprise Cloud

運營您的業務所需的一切

它是什麼?

在frSIP UC Enterprise Cloud上管理您的整個業務。我們易於使用的全方位解決方案讓機構及其員工保持聯繫。frSIP UC Enterprise Cloud提供一系列強大的功能,包括移動性、企業電話、統一訊息以及音頻及視頻會議。我們還提供行業特定的集成,如聯絡中心 – 來電和去電、交互式語音應答系統(IVR)和 Salesforce,以幫助您發展和優化您的業務。

我們的企業級電話系統為每個frSIP UC Enterprise Cloud用戶提供他們自己的電話號碼,以便用戶可以接聽電話和撥打電話。frSIP UC Enterprise Cloud可以為100多個國家/地區提供電話號碼以及先進的電話功能,因此用戶可以獲得與供應商、客戶、潛在客戶和同事進行有效溝通和協作所需的一切。

它如何運作?

frSIP UC Enterprise Cloud將不同的通信平台、音頻和視頻設備、電話、桌面電腦和移動設備結合在一起,使通信變得無障礙和直觀。 frSIP UC Enterprise Cloud還提供了一套可從瀏覽器或桌面電腦訪問的工具,能夠提升您機構的業務水平,並能讓員工隨時可用他們所需的一切,從而充分發揮他們的潛力。

在您網絡上私下託管的雲端可供希望自帶PSTN的機構使用。如果您決定不保留您的PSTN,您可考慮讓我們在雲端上管理您的整個IT解決方案。

有什麼好處?

1. 為了保護您的投資,我們支援行業品牌終端。

2. 無論您身在何處,我們的移動解決方案都可以幫助您保持聯繫和高效。為確保每次合作都能取得成功,我們支援杜比語音,以提供高品質的創新音頻解決方案:

  • 我們強大的降噪技術可確保背景噪音不會中斷您的談話。
  • 在音頻電話會議期間,揚聲器的聲音通過會議設備從不同位置投射。因此,即使多人同時說話,聲音也不會重疊或變得不清晰。
  • 享受清晰的通信

3. 它不僅僅是一個電話系統,因為您可以利用我們的應用程式介面 (API) 與您的業務應用程序集成。

4. 從桌面電腦或瀏覽器訪問整套工具。查找聯絡人、撥打電話、轉接電話、安排會議、管理設置、運行報告等等,一切都近在手邊。

5. 通過Salesforce的集成享受強大的體驗:

  • 當您的電話響鈴時,您會在電腦屏幕上收到有關您的來電者、他們的帳戶信息和銷售機會的實時信息。
  • 當用戶登錄他們的帳戶時,會立即顯示已分配的銷售任務,以便他們馬上開始打銷售電話。
  • 通過領先一步並提供優質的客戶服務來建立忠誠的客戶。在接聽電話之前,可先了解客戶的姓名、出生日期以及他們感興趣的產品。

6. 使用我們內置的視頻和音頻會議平台進行內部和外部的通信與協作。

7. 使用虛擬會議,即一種易於使用的協作解決方案,可讓您決定如何進行通信。您可邀請與會者在私人音頻會議室、具有視頻功能的公共會議室、‎非常設 (Ad Hoc) 音頻會議室(每當您需要在最後一刻召開會議時創建)或Skype for Business視頻閘道器虛擬會議室會面。

8. 我們的聯絡中心解決方案不僅提供自助交互式語音應答 (IVR) 服務、將來電者引導至合適人員的隊列、高級報告分析,及配有問卷和聯繫信息的代理儀表板以便代理商為成功做好準備,同時也為您節省成本並提高客戶獲取和保留率。

9. 通話錄音是大多數企業的重要組成部分。使用錄音來達到服務質量目標、建立培訓計劃、找出趨勢,以及管理合規和企業責任。

frSIP UC Cloud Enterprise

重要功能

支援多種SIP終端
 適用於視頻/語音/即時消息和中央目錄的多合一移動應用程序
先進IP電話功能
✓ PSTN和第三方PBX集成
✓ 交互式語音應答系統(IVR)
✓ 訪客訪問調度工具至您的會議或分機
✓ Salesforce.com集成
內置視頻和音頻會議橋
✓ 企業即時訊息和群聊
✓ 透過瀏覽器或桌面電腦訪問frSIP switchboard上的大量工具,包括

  • 即時訊息
  • 視頻和語音郵件
  • 按需錄製和通話錄音
  • 電話簿和快速撥號
  • 綜合報告
  • 呼叫控制和管理
  • 發出傳真
  • 音頻會議控制
  • 虛擬會議
  • 來自Salesforce.com的來電者信息顯示
✓ 整個服務的完全加密和保安

額外功能

✓ 帶智能IVR的呼入聯絡中心
✓ 呼出聯絡中心
✓ 企業通話錄音
✓ 傳真至電子郵件
✓ 訴訟保留所有即時通訊