利用Deltapath遠程部署服務使整合通訊解決方案的部署輕而易舉。

遠程部署服務 (RDS) 是專為擁有世界級資訊科技團隊的組織而設, 而這些組織需要生產商遠程支援整合通訊核心和電話的安裝。這服務適用於曾經部署 VoIP、PBX 或整合通訊平台的資訊科技團隊。這服務使客人可直接得到生產商的協助, 同時讓它們的專業人員管理硬體的安裝以減低成本。

使用遠程部署服務的必要條件

  • 內部推行網路(VoIP、IP) 電話或整合通訊相關系統的經驗
  • 專業技術人員現場執行框架安裝和電話分發, 以及管理各種整合通訊和網路裝置的連接
  • 能用以下語言溝通: 英文、廣東話、普通話和日文
  • 在實施整合通訊前, 已有管理網路、分析和診斷的專門知識

服務範圍

這服務分為三個階段:

系統安裝
During this phase, all user requirements are gathered in particular:

  • 客戶的資訊科技團隊需安裝電話和驗證基本功能。Deltapath的工程師會在電話旁隨時候命, 解決安裝上的最後問題。
設定和測試
  • 客戶的資訊科技團隊手動安裝frSIP 整合通訊裝置和閘道, 以及分配IP 地址。
  • 客戶向Deltapath 提供電話編號、用戶名單和撥號計劃, 讓我們進行遠程設置。
  • 客戶的資訊科技團隊驗證新系統和開始驗收測試。
售後協助
這階段會收集所有用戶需求, 尤其是:

  • 用戶需要甚麼?他們在現時的系統面對甚麼問題?
  • 怎樣使用系統才能最好地切合用戶需求?