Deltapath 被 Gartner 評為值得留意的供應商

Deltapath — 領先的整合通訊、客服中心和視訊會議解決方案提供者 — 被Gartner最新市場趨勢研究報告評為對中型企業提供視訊即服務 (VaaS) 的供應者中「值得留意的供應商」。

[加利福尼亞州聖何塞 – 2015年10月19日]  Deltapath, Inc.是一個具有多廠商兼容性的整合通訊解決方案提供者, 專門研發客服中心和視訊協作。它在Gartner於2015年9月1日發表的最新市場趨勢研究報告中被評為眾多向中型企業提供視訊即服務 (VaaS) 的公司中「值得留意的供應商」。

報告名為「市場趨勢: 視訊即服務 (VaaS) 供應者如何應對中型企業的三大IT產品選擇準則」, 是由Gartner 分析員 Tom Eagle撰寫。它講述對中型市場的關鍵發現和其趨勢, 給企業提供建議和推薦最佳做法, 並舉出Deltapath視訊客服中心解決方案的能力以及提及擁有內容分享功能的視訊WebRTC。在該報告中, Tom 也提及中型企業的三大IT產品選擇準則分別是客戶服務和支援、簡單的解決方案管理和維護, 以及企業整體擁有成本(TCO)。

Deltapath 的創辦人和執行長 行政總裁說: 「Deltapath 致力向客戶提供創新和易用的通訊解決方案。我們走在企業行動化和客服中心解決方案的前端超過十年, 而且我們對中型企業的需要瞭若指掌。Deltapath一向致力建立顧客為本的解決方案, 這使我們與客戶保持十分良好的關係。我們相信得到Gartner 的肯定是對顧客為本的最佳證明。」

關於Deltapath 行動視訊客服中心

Deltapath 行動視訊客服中心是一個完全接合Deltapath WebRTC 視訊客戶服務平台的行動解決方案。不論來自您網站、行動應用程式或傳統PSTN的即時聊天、語音通話或視訊通話, 您可以享用無縫的通話分配功能。繁忙的客服人員不會收到語音來電。您更可與Salesforce.com接合,讓客戶資料可於客服人員的電腦上彈出並顯示。行動視訊客服中心是一個最新並最尖端的行動通訊科技, 能以輕量型的應用程式支援iOS 和Android設備, 使企業能以視訊、語音和內容分享與客戶聯繫。

如欲進一步了解Deltapath行動視訊客服中心, 請前往網站 http://tw.deltapath.com/products/mobile-vcc/


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